Klärungshilfe konkret
Konflikte kann man aussitzen oder eskalieren lassen, man kann vor ihnen davonlaufen oder gute Miene zum bösen Spiel machen. Hilfreich ist das alles nicht. Aber wie geht man professionell mit Konflikten um? Was macht beispielsweise eine Lehrerin mit Schülern, die in einen heftigen Streit verwickelt sind? Oder eine Führungskraft, deren Mitarbeiter nicht miteinander klarkommen?
Erhalten Sie einen Einblick in die Arbeit als Klärungshelfer. Dieses Buch verortet die Klärungshilfe im weiten Feld der Mediation und diskutiert ihre Möglichkeiten und Grenzen. So entstehen aufschlussreiche Werkstattberichte über die Anwendung der Klärungshilfe im beruflichen und privaten Umfeld.
Das erwartet Sie im Buch
"Klärungshilfe konkret" ist ein Lesebuch für interessierte Laien und Konfliktexperten zugleich. Sie erfahren anhand von Kurzgeschichten, wie Klärungshilfe in verschiedenen Konfliktbereichen angewandt werden kann.
Im ersten Teil des Buches wird die Bandbreite der Anwendungsmöglichkeiten der Klärungshilfe dargestellt. Sie lernen wie Klärungshilfe methodisch an unterschiedliche Situationen angepasst werden kann und auch die inhaltliche Seite von Konflikten wird beleuchtet. Im zweiten Teil des Buches steht der Methodenmix im Vordergrund. Die Kombination von Klärungshilfe mit Mediation, Supervision und Coaching wird von drei Autor*innen thematisiert. Sie zeigen anschaulich, wie die unterschiedlichen Verfahren ergänzend zusammengeführt werden können. Der dritte Teil bietet drei verschiedene Perspektiven auf die Klärungshilfe: aus Sicht der Konfliktpartei, der Teilnehmerin an der Ausbildung und der praktizierenden Klärungshelferin.